FAQ

Q

お問い合わせのメールの返信が届かない

A
頂いたお問い合わせにつきましては1~2営業日以内に全て返信させていただいております。hotmail、yahooメール、Gmailなどの フリーメールをご利用の場合は、 迷惑メールフォルダ等に分類されている可能性があります。また、携帯用アドレスで、 PCアドレスからのメールを拒否するなどの 受信設定をされている場合、メールが受信できていない可能性があります。 特にauはパソコンのメールが受信拒否設定になっている場合が多いようです。 おお問い合わせの返信やご購入確認メールが届かない場合は大変お手数ではございますがshop-s@net-picus.comと@stores.jpを受信できるように設定を変更頂き、迷惑メールフォルダを確認後shop-s@net-picus.comに再度直接お問い合わせください。
Q

WOOD HOTEL KEY-HOLDER FREE NO.お好きな英数字の箔押しの購入方法・希望箔押し英数字を記載欄につきまして

A
WOOD HOTEL KEY-HOLDER FREE NO.(片面箔押し/2592円)またはWOOD HOTEL KEY-HOLDER FREE NO. 両面箔押し(表面と裏面に箔押し/3024円)をカートに入れて購入画面におすすみください。住所等を記載するページの備考欄に希望の箔押し英数字をお書きください。 *両面箔押しの場合は表面・裏面それぞれわかるような形でご記載ください。 *木材の種類によって文字数の制限が異なります。詳しくはそれぞれの商品の購入ページをご覧いただきご注意いただきますようお願いいたします。
Q

WOOD HOTEL KEY-HOLDER FREE NO.両面箔押しにつきまして

A
WOOD HOTEL KEY-HOLDER FREE NO.は両面箔押し(2面箔押し)が可能です。正面側(表側)と商品の写真ではちょうど裏側のため見えない部分となりますが裏側に箔押しする形となります(下記商品写真参照)https://picus.stores.jp/items/591653d7c8f22c52ef009c55 両面箔押しタイプの購入をご希望のお客様は上記購入のリンクより購入ページに進み備考欄に表面と裏面のご希望の箔押し英数字をご記載ください。 *万が一両面箔押し数字を購入希望にもかかわらず誤って片面箔押しを購入してしまった場合は下記リンクより『両面箔押し追加』をカートに入れて追加でご購入ください